安保技能｜保安员在治安事件中的应急处理预案

保安员在治安事件中的应急处理预案

应急处理预案一：盗窃、匪警应急处理

        1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。　　2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。　　3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。　　4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。　　5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。　　6、记录用户提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及其价值，询问用户是否有任何线索等情况。　　7、若是移动作案，没固定场地，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。　　8、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并报告上级单位。　　9、保安班长做好现场记录，并写出书面报告报有关部门。

应急处理预案二：发现斗殴

　　1、执勤中(或他人投诉)或监控中心通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时制止。　　(1)劝阻双方住手、住口。　　(2)对争吵或斗殴的双方或一方人员劝其离开现场。　　(3)持有器械斗殴，应先制止持械一方。　　(4)有伤员先送伤员去医院医治。　　2、迅速报告上级领导，由上级单位出面调解，如个人力量单薄，应请求增援。　　3、在制止争吵、斗殴双方时，切忌动粗，不允许恶言相向。

应急处理预案三：发现业主醉酒闹事或精神病人

1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施。2、及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。3、醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序或侵害他人的行为，应及时上报上级领导及公安机关。

应急处理预案四：对爆炸物等危险物品的处理

1、保安人员发现或接到有可疑物品时，要立即向主管领导及有关部门报告，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。　　2、主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人不得擅自入内。　　3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报。　　4、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。　　5、待警察到达现场后，协助警察消除爆炸物危险隐患，并进行调查。6、如果危险已经发生，保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。

应急处理预案五：接报刑事案件

1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。　　2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。　　3、保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。　　4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度地将现场保护完好。　　5、向当事人员及现场有关人员了解案情。　　6、向公安机关报案，等待警车到达现场。　　7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报，必要时送往医院救治。　　8、向警方介绍情况，并协助破案。

应急处理预案六：接报治安案件

　　1、接到斗殴、流氓、暴力事件报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。　　2、通报主管领导及有关部门，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散围观人群。　　3、制止双方的过激行为，分别将各方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。　　4、派人记录毁坏物品的数量。　　5、向公安机关报案，同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者，进行制止并扭送公安机关。